Flere forretninger benytter sig af hemmelige indkøbere

Flere og flere forretninger, restauranter og forlystelser gør brug af de såkaldte "mystery shoppers".

Udover at handle, så holder mystery shoppers også øje med, om butikken for eksempel er ryddet op, og om personalet er smilende, tilbyder hjælp og forsøger at skabe mersalg. Det skriver Jyllands-Posten.

Professor Jacob Eskildsen fra Aarhus Universitet forsker i medarbejder- og kundetilfredshed, og han mener, at mystery shoppers især er udbredt i de store detailkæder. Her er der nemlig tale om et standardiseret koncept, som gør det nemt og vigtigt at teste, hvordan det udføres ude i de enkelte butikker.

Medlemmernes egne nyheder

Se alle medlemsnyheder

Mest læste

Andre Nordiske Medier

Ja tak, jeg vil gerne modtage RetailNews nyhedsbrev Læs cookie og datapolitik.

Ja tak, jeg vil gerne modtage markedsføring, tilbud, undersøgelser mv. fra RetailNews. Læs cookie og datapolitik.

Nyhedsbreve

RetailNews Breaking/Extra

RetailNews Messenyheder

{{ visitor.ipAccess.member.name }}

{{ visitor.ipAccess.corporateClient.name }}

{{ visitor.user.name }}

Flere forretninger benytter sig af hemmelige indkøbere

Medlemmernes egne nyheder

Mest læste

Job i fokus

Seneste nyheder

Udvalgte artikler

Udvalgte nyheder fra forsiden

Arla-kronprins finder nyt CEO-job: Baner vej for ny i direktionen

Grøn mad i modvind: "Folk vil ikke have alle mulige smagsforstærkere"

Fra søvnløs mor til millionforretning: Anslår at halvdelen af de nyfødte bruger hendes produkter

Presset markedsleder: - Vi er godt rustet til markedsudfordringerne

Midt i møbelbranchens nedtur: Kæde melder om vækst

Andre Nordiske Medier

Nyhedsbreve

Send til en kollega